Përfundo rezervimin

KUSHTET E REZERVIMIT DHE QIRASË AURIS RENT A CAR Versioni 1.0 · Publikuar më 06.10.2026 1. KOMPANIA DHE ZBATIMI Auris Rent a Car operohet nga Auto Auris SH.P.K., numri i biznesit 811349308, International Airport Adem Jashari, Prishtinë, Kosovë. Kontakt: +383 44 321 711 · auris.rentacar@gmail.com. Këto kushte lexohen së bashku me ofertën, konfirmimin, kontratën e qirasë dhe procesverbalin e dorëzimit/kthimit. Kushtet specifike dhe tarifat i komunikohen klientit para konfirmimit. Të drejtat e detyrueshme ligjore mbeten të zbatueshme. 2. REZERVIMI ONLINE Dërgimi i formularit përbën kërkesë për rezervim. Pranimi automatik i kërkesës nuk garanton disponueshmërinë. Rezervimi konfirmohet nga Auris pas kontrollit të disponueshmërisë, me automjetin ose kategorinë, datat, çmimin dhe kushtet përkatëse. Statusi mund të ndiqet përmes panelit të klientit ose lidhjes private të rezervimit. Njoftimet email dërgohen kur shërbimi është aktiv; klienti mund të kontaktojë ekipin për konfirmim. Klienti jep të dhëna të sakta. Ndryshimet e datave, lokacionit ose automjetit kërkojnë miratim dhe mund të ndryshojnë çmimin. Artikujt e shënuar “TEST” ose “Flota provuese” janë demonstrime dhe nuk përbëjnë oferta reale për qira. 3. DOKUMENTET DHE DREJTUESIT Në marrje kërkohen dokument identifikimi dhe patentë shoferi të vlefshme për kategorinë përkatëse. Leja ndërkombëtare ose përkthimi kërkohen kur nevojiten për njohjen e patentës. Drejtimi lejohet vetëm për personat e autorizuar në kontratë. Çdo kusht shtesë i sigurimit për drejtuesin komunikohet para konfirmimit. Dokumentet e pavlefshme ose mosplotësimi i kushteve të komunikuara mund të pengojnë dorëzimin. 4. ÇMIMI DHE PAGESA Oferta përcakton totalin, periudhën, tatimet dhe tarifat e detyrueshme, kilometrat e përfshirë dhe shtesat. Pagesa bëhet me bankë ose cash në zyrë sipas konfirmimit; rezervimi online nuk është pagesë me kartë. Për pagesën lëshohet dokumenti përkatës. Tarifat shtesë zbatohen vetëm kur janë komunikuar dhe pranuar paraprakisht ose burojnë nga detyrime të dokumentuara sipas kontratës dhe ligjit. 5. DEPOZITA Kur kërkohet depozitë, shuma, mënyra e pagesës dhe afati i kthimit përcaktohen para konfirmimit dhe në kontratë. Depozita është garanci dhe nuk zëvendëson qiranë. Pas kthimit dhe kontrollit lirohet ose kthehet, pas zbritjes së detyrimeve të dokumentuara. Klienti merr shpjegim dhe dokumentacion për zbritjet. Banka mund të ketë kohë shtesë përpunimi. 6. DORËZIMI Në dorëzim regjistrohen gjendja, dëmtimet ekzistuese, kilometrat, karburanti dhe pajisjet, mundësisht me fotografi. Klienti kontrollon veturën dhe kërkon regjistrimin e mangësive përpara nisjes. Dëmtimet e mëparshme dhe konsumimi normal nuk i ngarkohen klientit. Auris dorëzon automjet të përshtatshëm për përdorim me dokumentacionin e nevojshëm. Pika dhe ora e takimit përcaktohen në konfirmim. 7. PËRDORIMI Automjeti përdoret me kujdes, sipas rregullave të qarkullimit dhe udhëzimeve të tij. Ndalohet drejtimi nën ndikimin e alkoolit ose substancave të ndaluara, garat, veprimtaritë e paligjshme, tejkalimi i kapacitetit, nënqiraja, drejtimi nga persona të paautorizuar dhe përdorimi në terrene të papërshtatshme. Tërheqja e mjeteve ose transporti komercial kërkojnë miratim të shprehur. Pirja e duhanit nuk lejohet. Pastrimi i jashtëzakonshëm tarifohet vetëm sipas tarifës së komunikuar dhe gjendjes së dokumentuar. 8. UDHËTIMI JASHTË KOSOVËS Kërkohet miratim paraprak me shkrim dhe dokumentacioni e sigurimi i nevojshëm. Shtetet, tarifat dhe kufizimet përcaktohen në konfirmim ose kontratë. Zgjedhja e një lokacioni kthimi jashtë Kosovës nuk zëvendëson lejen për kalim kufitar. 9. KTHIMI, KARBURANTI DHE KILOMETRAT Automjeti kthehet në kohën dhe lokacionin e dakorduar, me nivelin e karburantit të regjistruar në dorëzim, përveç marrëveshjes tjetër. Karburanti i munguar, kilometrat shtesë dhe lokacioni tjetër tarifohen sipas ofertës së pranuar. Zgjatja kërkon miratim paraprak. Për vonesa njoftohet menjëherë Auris; koha shtesë dhe tarifa e vonesës trajtohen sipas kontratës. Kthimi i hershëm dhe rimbursimi trajtohen sipas ofertës dhe të drejtave ligjore. 10. SIGURIMI DHE DËMET Mbulimi, pjesëmarrja në dëm dhe përjashtimet përcaktohen në ofertë dhe kontratë. Depozita nuk nënkupton domosdoshmërisht kufirin maksimal të përgjegjësisë. Përgjegjësia vlerësohet sipas provave, kontratës, policës dhe ligjit. Pagesat për dëme shoqërohen me dokumentacion. Konsumimi normal, dëmet e regjistruara më parë dhe defektet që nuk janë shkaktuar nga klienti nuk i ngarkohen atij. 11. AKSIDENTI, DEFEKTI OSE VJEDHJA Klienti siguron vendin, kontakton emergjencën/policinë kur nevojitet dhe njofton Aurisin pa vonesë. Ruhen të dhënat, fotografitë dhe raporti policor kur kërkohet. Riparimi ose tërheqja organizohen me Aurisin, përveç ndërhyrjeve urgjente për sigurinë. Për defekte që cenojnë sigurinë, përdorimi ndërpritet. Zëvendësimi ose rimbursimi vlerësohen sipas rastit, disponueshmërisë dhe ligjit. 12. GJOBAT Klienti përgjigjet për gjobat, parkimin, tarifat rrugore dhe shkeljet që lidhen me përdorimin e tij. Tarifat administrative duhet të jenë komunikuar paraprakisht dhe të dokumentuara. Të dhënat e drejtuesit u jepen autoriteteve kur kërkohet nga ligji. 13. ANULIMI DHE MOSPARAQITJA Anulimi kërkohet në telefon ose email me numrin e rezervimit. Afati pa pagesë, tarifa e anulimit, kushtet e parapagimit dhe mosparaqitjes përcaktohen para konfirmimit. Tarifa e pakomunikuar dhe e papranuar paraprakisht nuk zbatohet. Kur Auris nuk ofron rezervimin e konfirmuar, propozon alternativë; nëse ajo refuzohet, kthen pagesat për shërbimin e paofruar, pa cenuar të drejtat ligjore. 14. ANKESAT DHE NDRYSHIMET Kontakt: auris.rentacar@gmail.com · +383 44 321 711. Përfshini numrin e rezervimit dhe dokumentet përkatëse. Zbatohen ligjet e Republikës së Kosovës, pa cenuar mbrojtjet detyruese të konsumatorit. Ndryshimet vlejnë për rezervimet e ardhshme; rezervimet ekzistuese ruajnë kushtet e pranuara, përveç marrëveshjes tjetër ose kërkesës ligjore.